Versand

Stand: 25. August 2026
Mit diesen Versand- und Lieferbedingungen informieren wir Sie umfassend und transparent über alle Regelungen zum Versand unserer Möbelartikel nach Deutschland. Sie beinhalten gültige Liefergebiete, Versandkosten, Bearbeitungs- und Lieferzeiten, Regelungen bei Lieferverzögerungen, Transportschäden sowie zur Bestelländerung und Stornierung. Alle Regelungen berücksichtigen die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts.

1. Überblick

Wir liefern alle auf unserer Website rosaridova.com angebotenen Möbelartikel ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Zur transparenten Abwicklung unterscheiden wir klar zwischen der internen Bestellbearbeitung und der externen Transportlieferung:
  • Interne Bearbeitung Ihrer Bestellung zur Versandvorbereitung
  • Übergabe der fertigen Sendung an unseren Transportdienstleister
  • Transport- und Zustellzeit bis zur finalen Lieferung bei Ihnen
Angegebene Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind voraussichtliche Werte. Abweichungen können durch Wochenenden, gesetzliche Feiertage, betriebsbedingte Logistikabläufe oder unvorhersehbare Transportumstände entstehen.

2. Liefergebiet

Unsere Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb des Bundesgebiets von Deutschland.
Sollten für einzelne Lieferadressen logistische Besonderheiten oder Einschränkungen bestehen, informieren wir Sie unverzüglich nach Ihrer Bestellung und klären weitere Vorgehensweisen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland richten sich ausschließlich nach Ihrem Netto-Bestellwert und werden Ihnen im Bestellprozess transparent angezeigt:
  • Bestellwert bis 100,00 EUR: Pauschalversandkosten in Höhe von 9,30 EUR
  • Bestellwert ab 101,00 EUR: Kostenfreier Versand
Es fallen keine zusätzlichen Verpackungs-, Treibstoff- oder Zuschlagsgebühren an. Alle anfallenden Versandnebenkosten sind in den oben genannten Pauschalen enthalten.

4. Bearbeitungszeit der Bestellung

Die reguläre Bearbeitungszeit zur Versandvorbereitung Ihrer Bestellung beträgt 2–3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit umfasst ausschließlich unsere interne Prüfung, Kommissionierung und Verpackung der Ware. Sie ist nicht mit der anschließenden Transport- und Lieferzeit gleichzusetzen. Nach abgeschlossener Bearbeitung übergeben wir die Sendung umgehend an unseren Transportdienstleister.

5. Bestellschluss und Bearbeitungsbeginn

Für den Beginn der Bestellbearbeitung gelten folgende verbindliche Regelungen (deutsche Ortszeit):
  • Bestellungen vor 18:00 Uhr: Bearbeitung beginnt noch am selben Werktag
  • Bestellungen nach 18:00 Uhr: Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag
  • Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen: Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag
Der Beginn der Bearbeitung stellt keine Versandgarantie für den gleichen Tag dar. Auch bei sofortiger Bearbeitung gilt die reguläre Frist von 2–3 Werktagen zur Versandvorbereitung.

6. Transportdienstleister und Lieferzeit

Für den bundesweiten Versand arbeiten wir mit geprüften Logistikdienstleistern zusammen, insbesondere DHL, UPS und FedEx. Die Auswahl des Dienstleisters erfolgt abhängig von Artikelgröße, Gewicht und Lieferregion.
Nach abgeschlossener interner Bearbeitung und Übergabe der Sendung an den Logistikpartner beträgt die voraussichtliche Transport- und Lieferzeit 7–12 Werktage.
Diese Lieferzeit ist eine unverbindliche Prognose und keine garantierte Zustellfrist. Tatsächliche Verzögerungen können durch Dienstleisterabläufe, Witterung, Verkehr, erhöhtes Versandaufkommen oder fehlerhafte Adressdaten entstehen.
Vollständige Zeitabfolge Ihrer Bestellung: Bestelleingang → Bearbeitungsbeginn → 2–3 Werktage Bearbeitung → Übergabe an Transportdienstleister → 7–12 Werktage Lieferzeit → Zustellung

7. Steuern und Zollbestimmungen

Alle angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer. Es fallen für Endverbraucher keine zusätzlichen Steuergebühren an.
Da unsere Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands erfolgen, fallen keine Zollgebühren oder Zollformalitäten für Sie an. Alle notwendigen logistischen und steuerlichen Abwicklungen werden vollständig von uns übernommen.
Sollten in Einzelfällen behördliche Anforderungen entstehen, gelten ausschließlich die zwingenden gesetzlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland.

8. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit individueller Sendungsnummer und allen Tracking-Informationen. Damit können Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit selbst einsehen.
Bitte beachten Sie, dass die Trackingdaten nicht unmittelbar nach Versand aktualisiert werden. Zwischen dem tatsächlichen Transportfortschritt und der Online-Anzeige kann es zu einer kurzfristigen Verzögerung kommen.
Sollte sich der Sendungsstatus über mehrere Tage nicht verändern oder die voraussichtliche Lieferzeit überschritten werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

9. Regelungen bei Lieferverzögerungen

Falls Ihre Bestellung nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit nicht zugestellt wurde, bitten wir Sie, umgehend Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir eine umfassende Prüfung veranlassen können.
Kontakt für Lieferverzögerungen: E-Mail: team@rosaridova.com Telefon: +1 (463) 594-8263 Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)
Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage unbedingt Ihre Bestellnummer sowie vorhandene Trackingdaten an, damit wir eine schnelle und genaue Prüfung durchführen können. Ihre gesetzlichen Ansprüche bei verspäteter Lieferung bleiben durch diese Regelungen uneingeschränkt bestehen.

10. Transportschäden bei Lieferung

Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden, Beschädigungen oder Unvollständigkeiten.
Sollten Sie einen Transportschaden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail und stellen Sie folgende Unterlagen zur Verfügung:
  • Ihre Bestellnummer
  • Kurze Beschreibung der Beschädigung
  • Fotos der beschädigten Ware
  • Fotos der Originalverpackung und des Versandetiketts
Bitte bewahren Sie die beschädigte Ware sowie die Verpackung bis zur abschließenden Klärung auf. Wir prüfen Ihren Fall unverzüglich und leiten alle notwendigen Schritte zur Schadensbehebung ein.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bei beschädigter oder mangelhafter Ware bleiben uneingeschränkt gültig.

11. Sendungsverlust und unklare Versandstatus

Wenn die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierungen anzeigt, ungewöhnliche Statusmeldungen vorliegen oder die Ware trotz überschrittener Lieferzeit nicht eingetroffen ist, können Sie jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.
Wir prüfen den Sendungsstatus, klären offene Punkte mit dem Transportdienstleister und informieren Sie unverzüglich über weitere Maßnahmen. Eine verbindliche Bearbeitung erfolgt individuell nach den Umständen des Einzelfalls. Ihre zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

12. Lieferadresse

Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und fehlerfrei an (Vor- und Nachname, Straße und Hausnummer, PLZ, Ort sowie ggf. zusätzliche Zustellhinweise).
Sollten Sie nach der Bestellung einen Adressfehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail.
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können wir eine Adressänderung in der Regel durchführen. Sobald die Ware an den Transportdienstleister übergeben wurde, ist eine nachträgliche Adressänderung aus logistischen Gründen nicht mehr möglich. Eine Garantie für eine Adressänderung besteht daher nicht.

13. Bestelländerung und Stornierung

Wünschen Sie Änderungen an Ihrer Bestellung oder eine Stornierung, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich per E-Mail. Je früher Ihre Anfrage eingeht, desto höher ist die Möglichkeit einer Umsetzung.
Bestellungen ohne Versand: Noch nicht versendete Bestellungen können jederzeit storniert werden. In diesem Fall erstatten wir den gesamten gezahlten Betrag vollständig über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Bereits versendete Bestellungen: Eine direkte Stornierung ist nach Versand nicht mehr möglich. Sie können die Ware nach Erhalt gemäß unserer gültigen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben.
Alle gesetzlichen Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben von diesen Regelungen uneingeschränkt bestehen und gehen unseren freiwilligen Regelungen vor.

14. Haftung und unvorhersehbare Verzögerungen

Wir bemühen uns um eine schnelle und zuverlässige Abwicklung aller Bestellungen. Dennoch können Lieferverzögerungen durch außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände entstehen:
  • Verzögerungen bei Transportdienstleistern
  • Ungünstige Witterungsverhältnisse und Verkehrsstörungen
  • Gesetzliche Feiertage und erhöhtes Versandaufkommen
  • Logistische Störungen oder fehlerhafte Kundenadressen
Die angegebene Lieferzeit von 7–12 Werktagen beginnt ausschließlich nach abgeschlossener interner Bearbeitung und Versandübergabe. Sie stellt keine verbindliche Liefergarantie dar.
Lieferverzögerungen schließen Ihre gesetzlichen Ansprüche nicht aus. Insbesondere Ihre Rechte bei vertragswidriger Lieferung bleiben uneingeschränkt gültig. Bei selbstverschuldeten Adressfehlern tragen Sie die Verantwortung für daraus resultierende Lieferstörungen.

15. Kontakt und Service

Bei allen Fragen zu Versand, Lieferung, Sendungsverfolgung, Verzögerungen oder Transportschäden erreichen Sie unseren Kundenservice wie folgt:
E-Mail: team@rosaridova.com Telefon: +1 (463) 594-8263 Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Ortszeit)
Postanschrift: Rosaridova 1856 Singleton St Indianapolis, IN 46203 United States
Bitte halten Sie bei jeder Anfrage Ihre Bestellnummer und vorhandene Trackinginformationen bereit, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Rechtlicher Hinweis: Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen nach Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte gehen allen abweichenden Regelungen dieser Richtlinie vor und werden nicht eingeschränkt.